Algemene voorwaarden

1. Definities

HytaleNode levert game server hosting diensten via hytalenode.nl. De klant is de persoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van onze diensten.

2. Dienstverlening

Wij bieden game server hosting op basis van maandelijkse abonnementen. Servers worden automatisch ingericht na betaling. Wij streven naar 99,9% uptime maar geven hier geen garantie op.

3. Betaling

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal en bankoverschrijving. Daarnaast kan er betaald worden met tegoed uit de digitale portemonnee (zie artikel 8). Abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd tenzij opgezegd.

4. Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. Na opzegging blijft je server actief tot het einde van de lopende betaalperiode.

5. Aansprakelijkheid

HytaleNode is niet aansprakelijk voor dataverlies, downtime of schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten. Wij adviseren regelmatig eigen backups te maken.

6. Acceptabel gebruik

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor legitieme doeleinden. Het is niet toegestaan om via onze servers illegale, schadelijke of inbreukmakende inhoud te hosten, te verspreiden of op te slaan. Dit omvat onder andere, maar is niet beperkt tot: materiaal dat inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, malware, phishing, content die in strijd is met de Nederlandse of Europese wet- en regelgeving, en elke andere vorm van misbruik.

HytaleNode behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving accounts op te schorten of te beëindigen en illegale of onrechtmatige inhoud te verwijderen indien wij vaststellen dat een klant in strijd handelt met dit artikel. In geval van opschorting of beëindiging op grond van dit artikel vindt geen restitutie plaats.

7. Herroepingsrecht

Op grond van de Europese consumentenwetgeving heb je als consument recht op een bedenktijd van 14 dagen na aankoop. Omdat onze diensten digitale diensten zijn die direct na betaling worden geleverd, doe je bij het afronden van je bestelling afstand van je herroepingsrecht. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bij het afrekenen stem je ermee in dat de dienst direct start en dat je afziet van de bedenktijd.

Dit geldt ook voor het opwaarderen van de digitale portemonnee (zie artikel 8). Het gestorte tegoed wordt direct beschikbaar gesteld en is daarmee een digitale dienst die onmiddellijk wordt geleverd. Door het opwaarderen van je portemonnee doe je afstand van het herroepingsrecht op het gestorte bedrag.

8. Digitale portemonnee

HytaleNode biedt een digitale portemonnee waarmee je tegoed kunt opbouwen om diensten af te nemen. Het tegoed vormt een vooruitbetaling op toekomstige diensten en is geen elektronisch geld in de zin van de Wet op het financieel toezicht.

• Tegoed is uitsluitend besteedbaar binnen HytaleNode en kan niet worden overgedragen aan derden of omgezet in contant geld.
• Het minimale opwaarderingsbedrag is €5,00. Opwaarderingen worden verwerkt via Mollie.
• Na opwaardering is het bedrag niet restitueerbaar. Bij het opwaarderen doe je uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht (zie artikel 7).
• Tegoed wordt automatisch verrekend met openstaande facturen. Bij annulering van een dienst die met tegoed is betaald, vindt restitutie plaats naar de portemonnee, niet naar de bankrekening.
• Over het tegoed wordt geen rente vergoed.
• Bij opzegging van je account heb je 12 maanden de tijd om resterend tegoed te besteden. Na deze termijn vervalt het ongebruikte tegoed.
• HytaleNode behoudt zich het recht voor om tegoed in te trekken dat aantoonbaar op frauduleuze wijze is verkregen, bijvoorbeeld door middel van chargebacks of ongeautoriseerde betalingen.

9. Fair use en resourcelimieten

Elk abonnement geeft recht op de resources die bij het gekozen plan horen (CPU, RAM, opslag). Het is niet toegestaan om structureel meer resources te gebruiken dan in je plan zijn opgenomen, of om je server in te zetten voor doeleinden buiten game server hosting (zoals cryptomining, torrenting of het draaien van proxy-diensten). HytaleNode behoudt zich het recht voor om bij overmatig of oneigenlijk gebruik de server te beperken of op te schorten.

10. Backups

HytaleNode biedt de mogelijkheid om backups te maken via het dashboard. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken en bewaren van backups van zijn serverdata. HytaleNode geeft geen garantie op de beschikbaarheid of integriteit van backups en is niet aansprakelijk voor dataverlies.

11. Overmacht

HytaleNode is niet aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: DDoS-aanvallen, stroomuitval, storingen bij het datacenter of netwerkleverancier, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

12. Minimumleeftijd

Je dient minimaal 16 jaar oud te zijn om een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten. Indien je jonger bent dan 16 jaar heb je uitdrukkelijke toestemming nodig van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

13. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, het dashboard en de onderliggende software berusten bij HytaleNode. De klant behoudt alle rechten op de content die hij op zijn server plaatst. HytaleNode claimt geen eigendomsrechten op klantcontent.

14. Privacy

HytaleNode verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals naam, e-mailadres en betalingsgegevens. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking (Mollie) of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

15. Wijziging voorwaarden

HytaleNode behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij wijzigingen worden klanten minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd. Indien je na de wijziging gebruik blijft maken van onze diensten, word je geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben geaccepteerd.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen HytaleNode en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected].